क्‍या होता है ई-कॉमर्स या इलेक्ट्रिक कॉमर्स - [What Is E-commerce or electric commerce In Hindi] 2020

इस Post में ई-कॉमर्स या इलेक्ट्रिक कॉमर्स क्या है, ई-कॉमर्स  के प्रकार,तथा ई-कॉमर्स के विषय में बताया गया है ?

What is E-Commerce in Hindi (ई-कॉमर्स क्या है?)

e-commerce  दो word से मिलकर बना है e तथा commerce. E–commerce का पूरा नाम electronic commerce है.  e  का अर्थ होता है electronic network अर्थात इंटरनेट तथा commerce का अर्थ होता है सामान / वस्तुओ या सेवाओं को खरीदना तथा बेचना| इस प्रकार e-commerce का अर्थ होता है की इंटरनेट के माध्यम से  वस्तुओ और सेवाओं को खरीदना तथा बेचना आज  market मे e-commerce  की बहुत बड़ी बड़ी कम्पनियाँ है | जैसे की :- OLX , amazon, flipkart, ebay, paytm आदि . जो की internet के माध्यम से business करने की service प्रदान करते है |

Types of E-Commerce in Hindi (ई-कॉमर्स के प्रकार)

    B2B (business to business)
    B2C (business to consumer)
    C2B (consumer to business)
    C2C (consumer to consumer)

व्यापार से व्यापार (Business to Business)

इसे संक्षेप में B2B E-Commerce कहां जाता है इस प्रकार के ई कॉमर्स में कोई कंपनी अपने उत्पाद और सेवाएं दूसरी कंपनियों को बेचते हैं या उनसे खरीदती हैं यह कॉमर्स का सबसे बड़ा रूप या भाग है वास्तव में ई कॉमर्स के सभी रूपों में इस ग्रुप के विस्तार की संभावनाएं सबसे अधिक है प्रारंभ में इस प्रकार के ई कॉमर्स में व्यापारियों के बीच आपसी खरीद-बिक्री या लेनदेन ही होता था परंतु समय के साथ इनमें कई मॉडल विकसित हो गए हैं जैसे ई वितरक, बी2बी सर्विस प्रदाता, मैच मेकर, सूचना दलाल आदि इनके कारण व्यापार से व्यापारी कॉमर्स विस्तृत होता जा रहा है|

 व्यापार-से-उपभोक्ता (business to consumer)

ई-कॉमर्स के इस प्रकार में ई-कॉमर्स व्यवसाय और उपभोक्ताओं के बीच इलेक्ट्रॉनिक व्यापार संबंध शामिल होते है।

. उपभोक्ता-से-व्यवसाय (consumer to business)

सी 2 बी में वस्तुओं का आदान-प्रदान करने की पारंपरिक भावना का एक पूर्ण उल्टा रूप शामिल होते हैं। भीड़-सोर्सिंग आधारित परियोजनाओं में इस प्रकार का ई-कॉमर्स बहुत आम है।

 C2C (consumer to consumer)

Consumer to consumer, जहां consumer एक दूसरे के साथ direct संपर्क में होते हैं। कोई भी company शामिल नहीं होती है। यह लोगों को अपने व्यक्तिगत सामान और संपत्ति को सीधे इच्छुक पार्टी को बेचने में मदद करता है। आमतौर पर, व्यापार किए गए सामान कार, बाइक, इलेक्ट्रॉनिक्स आदि हैं। OLX, Quikr आदि इस मॉडल को follow करते हैं।

ई-कॉमर्स के लाभ (Advantages of E-Commerce):-

• E–commerce consumer को सस्ते तथा quality product को देखने का मौका देता है |
• यह एक business concern या व्यक्तिगत रूप से globle marcket में पहुँचने के लिए समक्ष बनता है |
• ऑनलाइन शॉपिंग  सामान्यत: अधिक सुविधाजनक होती है तथा पारंपरिक शॉपिंग  की अपेक्षा टाइम सेविंग होती है |
• इसके माध्यम से छोटे एंटरप्राइजेज प्रोडक्ट्स की खरीददारी, बेचना तथा सर्विस के लिए ग्लोबल मार्केट में एक्सेस कर सकते है |

 ई-कॉमर्स की हानियाँ (Disadvantage of E-Commerce):-

• गरीब गुणवत्ता वाले उत्पादों:  आप शारीरिक रूप से देख नहीं सकते हैं और जो कुछ भी दे रहे हैं उसके लिए आप जो भुगतान कर रहे हैं उसका निरीक्षण करें। इसलिए, ग्राहक, झूठे विपणन के लिए शिकार गिरने और आभासी दुकान से खराब गुणवत्ता वाले उत्पादों को खरीदने के जोखिम को चलाते हैं।

• इंटरनेट स्कैमर: इंटरनेट एक अच्छी बात है लेकिन कुछ लोगों ने इसे गलत कारणों से इस्तेमाल करने का फैसला किया है। स्कैमर ने कुछ उपभोक्ताओं के लिए इस प्रकार के व्यावसायिक मॉडल को बदसूरत बना दिया है।

• फिर पूर्ति की समस्याएं भी हैं। ऑर्डर दिए जाने के बाद भी शिपिंग, डिलीवरी, मिक्स-अप आदि की समस्याएं हो सकती हैं। इससे ग्राहक नाखुश और असंतुष्ट रहते हैं।

तो यह था ई-कॉमर्स या इलेक्ट्रिक कॉमर्स की जानकारी आशा करता हूं कि आपको यह आर्टिकल पसंद आया हो। अपनी राय कमेंट करके जरूर दें तो दोस्तों खुस रहिये, सीखते रहिए और सिखाते रहिये धन्यवाद।